Markus Hartmann
Bis 2020, Regional Head Americas - Hardware Integration, Diebold-Nixdorf
Paderborn, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Hartmann
Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2020
Global Certification Lead
DIEBOLD NIXDORF AG
2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2017 - Juli 2020
Regional Head Americas - Hardware Integration
Diebold-Nixdorf
11 Monate, Okt. 2015 - Aug. 2016
Senior Customer Service Manager CIO
WINCOR NIXDORF
5 Jahre und 9 Monate, Jan. 2010 - Sep. 2015
Head of Department Application Services
Wincor Nixdorf Global IT Operations GmbH
Betrieb von Applikationen, Middleware, Datenbanken - Oracle CRM, SAP, Assyst, Team Center, USU kCenter, Web Applikationen, Exchange und Unified Communication, Call Center Lösuungen, Lotus Notes, Managed Mobile Devices..., Internationale Besetzung
8 Jahre und 3 Monate, Okt. 2001 - Dez. 2009
Senior Consultant
Wincor Nixdorf International GmbH
Betriebsverantwortung CRM Oracle eBusiness Suite, Incident-, Problem-, Change- und Releasemanagement, Entwicklersteuerung Prozess Beratung und Projekt Management
1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2000 - Sep. 2001
Projektmanager Oracle CRM Service
Wincor Nixdorf International GmbH
- Implementierung Oracle CRM (Customer Relationship Management) im Bereich Service - Migration eines der weltweit komplexesten Installationen - weltweiter Einsatz in WN Call Centern, Dispaching, PDA-Technikeranbindung, iSupport, automatischer Customer und Partner Interfaces, Anbindung weiterer Applikationen z.B. SAP, MKS... , SLA Kalkulation, etc... - Fungiert als Europäische Referenz
11 Monate, Okt. 1999 - Aug. 2000
Erster Systemspezialist WN Selfservice Products
Wincor Nixdorf International GmbH
internationale Krisen- und Eskalationseinsätze, Produkt- und Qualitätsmanagement, int. Pilotierungen, int. Ausbildung interner und externer Systemspezialisten, ....
internationale Krisen- und Eskalationseinsätze, Produkt- und Qualitätsmanagement, int. Pilotierungen, int. Ausbildung interner und externer Systemtechniker
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend