Ismail Ceylan

Angestellt, Genesys PureConnect Solution Specialist, Asseco South Eastern Europe

Istanbul, Türkei

Fähigkeiten und Kenntnisse

Genesys
PureConnect
Verint
Dialer
Interactive Intelligence
WFO
Telecommunications Industry
Telecommunication
Telecom
Contact Center
Callcenter
Call Center
Voice
Voice-over
VoIP
IVR
Call Routing
Session Initiation Protocol (SIP)
SIP
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Service Desk
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Testing
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T-SQL
Help Desk / Desktop Support
Wireshark
Microsoft Office
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Powerpoint
Customer Management
Business Solutions
Customer Support
Solution

Werdegang

Berufserfahrung von Ismail Ceylan

  • Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit März 2017

    Genesys PureConnect Solution Specialist

    Asseco South Eastern Europe

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2015 - März 2017

    Customer Support Specialist

    PAYGURU - MOBILE PAYMENT & BANK TRANSFER SERVICE PROVIDER

  • 1 Jahr und 1 Monat, März 2014 - März 2015

    Operational Specialist

    MOL Turkey Bilgi Sistemleri A.Ş.

  • 2 Jahre, Dez. 2010 - Nov. 2012

    Information Technology Specialist

    Vegatel Call Center

Sprachen

  • Englisch

    Gut

  • Türkisch

    Muttersprache

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