Ellen Sennecke

Geschäftsführung umb | Bereichsleiterin R+V | Expertin für agile Transformation

Angestellt, Geschäftsführerin, UMB GmbH

Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Jahrelange Führungserfahrung im Innen- und Aussend

Leitung und Steuerung von Kundenservicecentern

Erfahrung in agiler Transformation Operation

Know How und Erfahrung im Aufbau von Customer Expe

Erfahrungen in der internationalen Zusammenarbeit

Know How und Erfahrungen in der Prozessanalyse und

Projektmanagement und Leitung von Projekten

Erfahrung in der Digitalisierung von Operation

Changemanagement

Strategieentwicklung

Organisationsentwicklung

Bis heute 6 Monate, seit Jan. 2024
Geschäftsführerin
UMB GmbH
Bis heute 9 Monate, seit Okt. 2023
Bereichsleiterin Beitragseinzug
R+V Versicherung
Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2020
Bereichsleitung Kundenservice / Inkasso
SIGNAL IDUNA Gruppe
5 Monate, Jan. 2020 - Mai 2020
Leitung Betrieb sowie Projekt- und Prozessmanagement
GEV Grundeigentümer-Versicherung
2 Jahre und 6 Monate, Juli 2017 - Dez. 2019
Manager
QVARTZ
2 Jahre und 9 Monate, Okt. 2014 - Juni 2017
Head of Customer Experience Management
ERGO Versicherungsgruppe AG
3 Jahre und 7 Monate, März 2011 - Sep. 2014
Leiterin Kunden- und Vertriebsservice Center
ERGO Versicherungsgruppe AG
3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2007 - März 2011
Leiterin Prozess- und Aufbauorganisation Leben/Kundenservice
ERGO Versicherungsgruppe AG
1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2006 - Sep. 2007
Leiterin bAV Vertriebsunterstützung
Hamburg Mannheimer Versicherungs-AG
1 Jahr und 6 Monate, Juli 2004 - Dez. 2005
Vorstandsassistentin im Ressort Kundenservice/Betriebsorganisation/IT
ERGO Versicherungsgruppe AG
8 Monate, Nov. 2003 - Juni 2004
Vorstandsassistentin im Ressort Kundenservice/BO/IT/Logistik/Personal
Hamburg Mannheimer Versicherungs-AG
1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2002 - Okt. 2003
Trainee
Hamburg Mannheimer Versicherungs-AG

6 Jahre und 6 Monate, Okt. 1995 - März 2002
Betriebswirtschaftslehre
Universität Lüneburg

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

Nachname: