Expert*in Forderungsmanagement (m/w/d)
Tätigkeitsbereich
Sonstige Fachrichtungen
Einstiegsart
Berufserfahrener (m/w/d)
Standort
München
Vertragsart
Vollzeit/Teilzeit, unbefristet
Auf einen Blick
Wir, die Stadtwerke München, sind einer der größten regionalen Arbeitgeber und unsere Mission ist es München rund um die Uhr am Laufen zu halten. Unsere Vision dahinter: München zu einem leuchtenden Beispiel einer vernetzten, nachhaltigen und vor allem lebenswerten Stadt zu machen.
Der Bereich Einnahmensicherung beinhaltet die Fachbereiche Prüfservice und Inkasso.
Die Abteilung Inkasso stellt das Forderungsmanagement verschiedener Fachbereiche im Bereich Mobilität und Vertrieb in einem ganzheitlichen Prozess sicher. Wir sind der zentrale Ansprechpartner rund um das Thema offene Forderungen, unter anderem für erhöhte Beförderungsentgelte, Handyparken, Handyticket sowie MVG Abonnements, Großkunden und Vertriebsservices.
Neben der Bearbeitung von Kundeneinsprüchen, der Durchführung des gesamten Datenmanagements, gehören auch die Initiierung etwaiger strafrechtlicher Verfolgungen und die Zusammenarbeit mit Behörden und einem externen Inkassodienstleister dazu.
Teilen Sie uns gerne mit, welche Wochenarbeitszeit Sie sich vorstellen. Die Mindeststundenanzahl für die Position beträgt 32 Stunden pro Woche.
Wir legen großen Wert auf Diversität und Chancengleichheit — erfahren Sie hier mehr über unsere kulturfördernden Initiativen.
Das können Sie bei uns bewegen
- Bearbeitung von anfallenden Aufgaben im Forderungsmanagement für die Deliktverfolgung zum erhöhten Beförderungsentgelt, für HandyTickets und HandyParken sowie für Abonnements (z.B. Bearbeitung von Mahnläufen, Inkassoabgaben, Sammelkonten, Guthaben und offenen Posten)
- Kassenmanagement für alle Fahrscheinprüfer*innen sowie das MVG-Fundbüro inkl. Überprüfungen vor Ort sowie Bewachung der Kassensysteme und zugehöriger Prozesse
- Durchführen von Buchungen und Buchungsanweisungen, Schreiben von Rechnungen, Überwachung von Zahlungsein- und ausgängen der externen Dienstleistungen
- Kundenkorrespondenz zu Einsprüchen zum erhöhten Beförderungsentgelt
- Weiterer multifunktionaler Einsatz im Fachbereich
Damit überzeugen Sie uns
- Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation und mehrjährige Berufserfahrung
- Souveränes, selbstsicheres Auftreten und Ausstrahlung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksfähigkeit
- Verantwortungsbereitschaft, Flexibilität und genaue Arbeitsweise
- Strukturiertes Arbeiten und analytisches Denken
Das bieten wir Ihnen
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, das Ihnen einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem der größten kommunalen Arbeitgeber der Region garantiert
- Die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten (Homeoffice-Regelung)
- Eine attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag sowie eine Beteiligung am Unternehmenserfolg und eine betriebliche Altersversorgung
- Kinderkrippe direkt auf dem SWM Gelände, ein Eltern-Kind-Büro und Kontingentscheine für Kindergarten- und Hortplätze bei städtischen Einrichtungen Ihrer Wahl
- Möglichkeit, sich auf eine werksgeförderte Mitarbeiterwohnung zu bewerben
Weitere Informationen
Informationen zum Fachgebiet gibt Ihnen Christian Lenz unter Tel.: 089-2191 3289 oder Annemone Clinciu unter Tel.: 089-2191 3458. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über den Bewerben-Button auf dieser Seite mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und der einzuhaltenden Kündigungsfrist.
Es sind noch Fragen offen?
Kontakt
Unser Recruiting Team hilft gerne weiter.
Blerta Ameti | Recruiting | Tel.: 089 2361 5394